Как обманывают автосалоны при покупке авто

Покупка авто – это всегда риски. Все знают истории про недобросовестных продавцов, которые продают авто с серьезными дефектами по завышенной цене. Многие покупатели, особенно, не имеющие опыта и не разбирающиеся в автомобилях, решают обратиться в салоны, тем самым снизить риски обмана. Однако стоит учитывать, что даже официальные дилеры нередко являются недобросовестными продавцами и вытягивают из покупателя деньги, причем, не всегда законными способами.

Попробуем разобраться, как автосалоны обманывают покупателей, каких трат вы могли бы избежать, на что следует обращать внимание при покупке автомобиля.

Обман с ценой и скидками

В каталогах автосалонов вы можете найти автомобили по очень выгодной цене, покупателям предлагают огромные скидки, но все это лишь уловки, чтобы заманить вас в салон. Когда вы приедете в автосалон, то «узнаете», что цена была указана на машину с минимальной комплектацией, но таких авто уже нет в наличии, зато есть другие интересные варианты. Вам предложат автомобиль дороже, но укомплектованный дополнительным оборудованием, с кожаным салоном или другими опциями.

В худшем случае вы заключите с салоном договор, по которому первоначально заявленная сумма окажется только первичной предоплатой.

Также возможен вариант, когда вам сообщат, что заявленная цена на автомобиль актуальна только в том случае, если вы оформляете кредит, каско, расширенную гарантию и другие услуги. Причем, кредит следует получать в определенном банке. В большинстве случаев предложенные там условия кредитования будут очень невыгодны для покупателя.

Навязывание оборудования

Дилер может навязывать покупателю дополнительное оборудование. Не забывайте, что цель продавца – получить как можно больше денег. Вам предложат коврики, автомагнитолы, установку сигнализации, решетку для защиты радиатора или сезонную резину. Как правило, все эти «навороты» будут проданы по завышенной цене. Нередко бывает и так, что в договор прописывают за дополнительную стоимость установку оборудования, которое было изначально установлено заводом-изготовителем.

В некоторых салонах вам могут предложить оборудование б/у. В этом случае нет никакой гарантии, что вам не всучат шины с «грыжей» или неработающую магнитолу.

Помните, что в соответствии с действующим законодательством, вы можете отказаться от любого дополнительного оборудования, за исключением того, которое было изначально установлено производителем. Ваш отказ не является причиной отказывать вам в продаже автомобиля по заявленной цене.

Навязывание услуг

Автосалоны могут сотрудничать с самыми различными организациями и получать дополнительную прибыль за продажу их услуг. Например, недавно салоны стали предлагать услуги по медицинским консультациям онлайн. Всего за двадцать тысяч в год автовладелец может позвонить в любое время на горячую линии и получить консультацию врача.

Также вам могут предлагать дополнительные страховки, помощь в постановке на учет в ГИБДД, юридические консультации, помощь в ремонте и прочие нужные или ненужные услуги.

Перед подписанием договора подумайте, какие из услуг вам реально нужны, а от каких вы сможете спокойно отказаться.

Обман с кредитом

Большинство автолюбителей при покупке новой машины вынуждены оформлять кредиты. И здесь также имеются возможности для обмана, которые используют недобросовестные автосалоны.

Нередко недобросовестные автосалоны сотрудничают с банками, которые завышают кредитные ставки и прописывают в договоре дополнительные комиссии и платежи. Также покупателю могут навязывать различные дополнительные услуги:

• страховки (страхование жизни, страховка от невыплаты кредита и т.д.);
• оформление кредитной карты;
• установка дополнительного оборудования и т.д.

От ненужных страховок вы можете отказаться сразу, но если вам установят сигнализацию или другое оборудование, эти услуги придется оплачивать.

Чтобы не платить за ненужные услуги придерживайтесь следующих правил:

• внимательно читайте договор, если найдете пункт о скрытых комиссиях или платежах, уточните этот момент у менеджера;
• если вам предлагают дополнительные услуги, попросите подробно рассказать об их стоимости;
• убедитесь, что в договоре отсутствует пункт о запрете досрочного погашения кредита;
• обязательно сравните условия нескольких банков.

Не забывайте, что основная цель менеджера –получить с вас как можно больше денег. Отнеситесь критически к рекламируемым «самым выгодным условиям», вряд ли вам будут предлагать программы, по которым вам придется меньше платить.

Еще одна форма обмана автосалонов, когда покупателю предлагают кредит с высокой ставкой, обещая, что через три месяца кредит можно рефинансировать и снизить ставку чуть ли не в 3 раза. Не стоит верить менеджеру на слово, обязательно обратитесь в банк и уточните, действительно ли существует такая возможность.

Обман с трейд-ином

Схема продажи авто и покупки нового с трейд-ином существует на рынке уже более 20 лет. Каждый автовладелец понимает, что он теряет определенную сумму в цене, однако экономит свое время и силы.

Однако многим недобросовестным автосалонам мало процентов от продажи авто, они пытаются всеми способами занизить стоимость. Первая ловушка вас ждет при техническом осмотре. Покупатель может найти множество проблем в вашем авто, устранение которых потянет на несколько десятков, а то и сотен тысяч. Чтобы такого не произошло, стоит перед продажей сделать независимую экспертизу.

Кроме того, салон может заключить с продавцом не договор о купле-продаже автомобиля, а просто получить доверенность на последующую продажу. Если автомобиль «зависнет», вам придется оплачивать за фактически проданное авто транспортный налог.

Узнать подробнее про программу Trade-in и получить советы как максимально выгодно продать авто можно в нашей статье.

«Хитрый» договор и юридические уловки

Важные условия мелким шрифтом – фирменная фишка недобросовестных автосалонов. Как упоминалось выше, салон может прописать в договоре, что заявленная в рекламе цена – всего лишь предоплата за автомобиль. Вас также могут обязать приобрести дополнительное оборудование или воспользоваться ненужными услугами.

Из распространенных хитростей также стоит выделить:

• прописывают сроки поставки больше, чем устно обещают продавцу (например, вас уверяют, что вы получите новое авто в течение месяца, а в договоре стоит цифра от 75 дней);
• отсутствие штрафных санкций за нарушение сроков поставок (в результате вы будете месяцами ждать новое авто, а салон не будет нести никакой ответственности);
• внесение предоплаты которая не возвращается (вы вносите предоплату за бронирование автомобиля, а затем выясняется, что купить авто по заявленной цене вы не можете, при этом ваша предоплата не возвращается).

Стоит еще раз напомнить покупателям авто, что договор нужно читать очень внимательно. Не подписывайте акты об оказанных услугах, если вы их не получили. Не подписывайте договоры о внесении залогов, только об авансовых платежах. Если вам предлагают дополнительное оборудование, предварительно оцените его стоимость в других салонах или магазинах.

Не выдают ПТС

Иногда покупатели сталкиваются с тем, что при полной оплате стоимости авто им не выдают ПТС. Проблема может возникнуть в том случае, если салон не выкупил автомобиль у производителя, либо заложил машину банку. В этом случае вам придется ждать нужный документ не менее недели.

Чтобы такого не произошло, обращайте внимание на договор купли-продажи. В нем должны быть прописаны сроки, в которые автосалон обязуется передать вам автомобиль со всеми документами, в случае их несоблюдения продавец должен выплатить неустойку.

Подведем итоги

Чтобы избежать проблем при покупке автомобиля, относитесь внимательно к выбору продавца, изучите репутацию салона, почитайте отзывы, размещенные на независимых площадках.

Мы рекомендуем:

• Внимательно читать условия договора купли-продажи, если вы не уверены, что можете самостоятельно выявить все ловушки, то стоит воспользоваться помощью автоюриста. Услуги этого специалиста вполне окупятся, если вы сможете избежать недобросовестного продавца.
• Учитывать, что на автомобили нет четкой цены, есть стоимость, рекомендованная производителем. Салоны меняют продажную цену в зависимости от спроса, сезона, популярность марки авто и прочих факторов. Перед покупкой обязательно сравните цены на выбранную модель у разных продавцов, также можно попробовать немного поторговаться.
• Помнить, что вы можете отказаться от любых навязанных дополнительных опций и услуг, ваш отказ не может стать причиной отказывать вам в приобретении автомобиля или в повышении цены.
• При оформлении КАСКО и ОСАГО сравнить стоимость у разных компаний. Нередко автосалоны предлагают страховки по завышенной цене.
• Если вам необходимо оформить кредит, попросите менеджера ознакомить вас со всеми кредитными предложениями банков партнеров и выберете наиболее выгодное предложение. Ознакомьтесь со всеми дополнительными банковскими услугами, откажитесь от ненужных опций.
• В договоре купли-продажи должны быть прописаны все характеристики автомобиля. К примеру, бывали случаи, когда автосалоны продавали модели с двигателем 1,4 литра, вместо 1,6.

Но самое главное при покупке авто без обмана – выбор автосалона. Если вы хотите купить автомобиль без обмана, обращайтесь в ИАТ. Мы дорожим своей репутацией, ответственно относимся к обязательствам и не используем уловки для обмана покупателей. Мы предлагаем своим клиентам прозрачные и честные условия сотрудничества. Выбрать автомобиль и оставить заявку можно в нашем каталоге.