Правила оказания услуги «Резервирование товаров»

Российская Федерация, г. Санкт-Петербург

Редакция от 17.11.2023

1.Общие положения

1.1. Данные Правила оказания услуги «Резервирование товаров» (далее - Правила или Правила резервирования)  регулируют оказание Обществом: ООО «ИМПОРТАВТОТРЕЙД», зарегистрированным за ОГРН 1227800113672, зарегистрированный офис которой находится по адресу: 197374, г. Санкт-Петербург, Муниципальный округ № 65 вн.тер., ул. Школьная, д. 96, литера А, помещение 148, далее именуемым «Общество» услуги по дистанционному резервированию для возможности последующей покупки товаров, информация о которых в зависимости от ситуации

- размещена на сайте в сети Интернет, расположенном по адресу: www.iat.ru, далее именуемом «Сайт»

- доведена уполномоченным сотрудником Общества до сведения Клиента при посещении Дилерского центра

1.2. Дополнительно к терминам, определяемым непосредственно в тексте Правил, в Правилах используются следующие определения, если явно не указано иное:

1.2.1. Товар - реализуемые Обществом Транспортные средства, включая пассажирские и грузопассажирские автомобили, а также Механические транспортные средства, такие как мотоциклы,  мотовездеходы, квадроциклы и иные товары, которые относятся законодательством к указанным категориям товаров.

1.2.2. «Клиент» означает полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, а равно эмансипированное несовершеннолетнее лицо, имеющее действующее удостоверение личности, являющееся законным держателем банковской карты, выразившее намерение зарезервировать товар в соответствии с настоящими Правилами для последующего приобретения посредством заключения с Обществом Договора розничной купли-продажи товара.

1.2.3. «Резервирование товара» - введенное Обществом временное ограничение на принятие предложения (акцепт) оферты третьих лиц о приобретении товара, отраженного в оформленной Клиентом Заявке (временное изъятие Обществом из свободной продажи товара), в целях заключения с Клиентом в течение Срока резервирования Договора розничной купли-продажи. Срок резервирования для каждой категории товара определяется соответствующими положениями разделов 2,3,4 настоящих Правил, при этом обязанность Общества по резервированию товара возникает не ранее даты поступления  Резервного платежа на расчетный счет Общества.

1.2.4. «Договор розничной купли-продажи товара» - письменное соглашение между Клиентом и Обществом о всех существенных условиях купли-продажи определенного товара, включая, но не ограничиваясь этим: идентификационный номер товара, год выпуска, описание его потребительских свойств и технических характеристик, цена товара (либо порядок ее определения), порядок уплаты цены, гарантийный срок (если он установлен), порядок передачи товара. Договор розничной купли-продажи товара заключается в виде одного документа, подписываемого Обществом как продавцом и Клиентом как покупателем. Определенный товар передается Обществом Клиенту исключительно на основании заключенного Договора розничной купли-продажи согласно его условиям. Для заключения Договора розничной купли-продажи Клиент обязан в течение Срока резервирования прибыть в Общество с действующим удостоверением личности и банковской картой, использованной для внесения резервного платежа.

1.2.5 «Заявка» - совокупность действий по :

1.2.5.1. определению признаков выбранного Клиентом товара (марка, модель, комплектация, цвет кузова/салона),

1.2.5.2. указанию персональных данных Клиента (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты), при необходимости – оформление Счета на резервирование

1.2.5.3. внесению Клиентом Резервного платежа с использованием сервиса оплаты банковской картой на Сайте либо посредством оплаты Счета на резервирование.

В зависимости от ситуации, указанные в пунктах 1.2.5.1., 1.2.5.2. действия могут быть осуществлены Клиентом самостоятельно на Сайте или, по согласованию и в соответствии с поручением Клиента, уполномоченным сотрудником Общества. Результатом осуществления указанных действий является предоставление Клиенту Сайтом или уполномоченным сотрудником Общества уникальной ссылки на раздел сайта, содержащий Меню оплаты Резервного платежа в соответствии с п.1.2.5.3.

Датой Резервного платежа признается дата зачисления денежных средств на банковский счет Общества. Оплата банковских комиссий производится Клиентом. В дальнейшем по тексту Правил, если не указано иное, под оплатой понимается внесение Клиентом Резервного платежа.

1.2.5.      «Счет на резервирование» – оформленный Обществом  в процессе  обработки Заявки Платежный документ, предлагающий Клиенту воспользоваться услугой резервирования товара посредством уплаты отраженного в Счете на резервирование Резервного платежа в соответствии с условиями настоящих Правил.

Счет на резервирование, с целью его оплаты безналичным способом с использованием банковской карты, содержит уникальную ссылку на раздел Сайта, содержащий Меню оплаты Резервного платежа в соответствии с п.1.2.5.3. настоящих Правил.

Счет на резервирование не является офертой, а его оплата Клиентом  не является акцептом оферты и не расценивается как задаток по договору купли-продажи товара,  предполагаемому к заключению с Клиентом в будущем в порядке п.1.2.4.  и п.1.5. Правил.

1.3.Завершение подачи Заявки посредством оплаты Резервного платежа в соответствии с п.1.2.5.3. Правил признается принятием Клиентом в полном объеме настоящих Правил в соответствии с правилами о договоре присоединения. Клиент самостоятельно несет все отрицательные последствия сообщения Обществу недостоверных или неполных данных.

1.4. К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, НСПК МИР. Обработка платежа осуществляется на авторизационной странице www.iat.ru, где Клиенту необходимо ввести данные своей банковской карты: тип карты, номер карты, срок действия карты (указан на лицевой стороне карты), имя и фамилия держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте). CVC2/CVV2 код, после чего нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ». При осуществлении оплаты Клиент обязуется строго соблюдать меры безопасности проведения платежей с использованием банковской карты, к которым, в том числе, относятся: бережное отношение к пластиковым картам, исключающее доступ к ним третьих лиц; не разглашение номера банковской карты по телефону или иным способом каким-либо лицам или компаниям; доступность номера телефона для экстренной связи с банком, выпустившим карту, и в случае ее утраты немедленная связь с банком; указание реквизитов карты только при совершении платежа, и не указывать их по каким-то другим причинам; проверка наличия защищенного SSL-соединения: адрес в адресной строке должен начинаться с https:// и в правом нижнем углу браузера должно появиться изображение замка. Резервный платеж должен быть осуществлен полностью и исключительно самим Клиентом (частичная оплата, а также оплата третьими лицами за Клиента не допускается). Клиент подтверждает, что осуществляя оплату, он действует осознанно и от своего имени. Общество не несет ответственности за временную неработоспособность сервиса оплаты банковской картой по не зависящим от Общества причинам, а также обстоятельств непреодолимой силы. Резервный платеж, осуществленный  за Клиента третьим лицом, может быть принят только на основании согласованного Обществом письменного Заявления третьего лица  о приеме данного платежа за Клиента как резервного платежа.

1.5. Клиент осведомлен и выражает согласие, что предусмотренные Договором розничной купли-продажи товара потребительские свойства и технические характеристики определенного товара, предложенного Общество к приобретению Клиентом в течение срока резервирования, ввиду производственных, технологических или маркетинговых изменений у изготовителя товара могут не в полной мере совпадать с описанием комплектации товара, указанной в Заявке на Сайте либо в Счете на резервирование, а цена определенного товара в Договоре купли-продажи определяется на дату заключения Договора розничной купли-продажи с Клиентом и может не совпадать с информацией на определенную календарную дату, на основании которой Клиент принял решение о получении услуги «Резервирования товара» и произвел Резервный платеж. Цена на товар в период резервирования   подлежит изменению при увеличении ставок налоговых, таможенных и иных платежей, стоимости транспортных и/или иных расходов, а также роста максимальной розничной цены товара.

1.6. Клиент осведомлен и выражает согласие, что информация о товаре в текстовой или графической форме, размещенная Обществом на Сайте для неограниченного круга лиц, подразумевающая возможность резервирования указанного товара, является справочной, не носит характер публичной оферты Договора розничной купли-продажи товара, а равно юридически обязывающих заверений.

1.7. В случае заключения Договора  розничной купли-продажи товара в течение Срока резервирования Резервный платеж засчитывается Обществом в уплату стоимости товара на основании соглашения сторон, выраженного в разделе Договора о порядке оплаты товара. Клиент выражает  понимание и согласие с тем фактом, что до момента заключения  Договора розничной купли-продажи товара Резервный платеж  не является авансом  в счет оплаты стоимости товара  либо задатком,  и не обязывает Общество передать товар Клиенту иначе, чем по заключенному в виде одного документа Договору купли-продажи товара с согласованными существенными условиями Договора, включая цену товара (п.1.2.4. Правил)..

1.8. Клиент вправе отказаться от резервирования товара в любое время, уведомив об этом Общество в письменной форме.

1.9. При отказе Клиента от резервирования товара, а равно при не заключении между Клиентом и Обществом Договора розничной купли-продажи товара в течение Срока резервирования по иным причинам, резервирование товара прекращается, и Общество вправе без дополнительного уведомления об этом Клиента предложить товар третьим лицам в режиме  свободной продажи.

1.10. В обстоятельствах, предусмотренных пунктами 1.8. и 1.9. Правил, Резервный платеж подлежит возврату Клиенту на основании письменного заявления, врученного Обществу в месте его нахождения, и удостоверения личности Клиента. Денежные средства, перечисленные Клиентом в безналичной форме, перечисляются Обществом исключительно по реквизитам банковской карты Клиента, с использованием которой был перечислен Резервный платеж, с удержанием расходов Общества на обработку платежа в размере 1,4% от его суммы.

 В случае принятия Обществом резервного платежа, совершенного за Клиента третьим лицом (п.1.4. Правил), денежные средства возвращаются на счет Третьего лица, совершившего платеж. Клиент обязан обеспечить предоставление  Обществу заявления Третьего лица о возврате денежных средств с указанием реквизитов его банковского счета.

2. Особенности и сроки резервирования нового товара, имеющегося  на складе Общества

2.1. Обществом может быть предложена услуга резервирования новых (не бывших в употреблении) товаров, имеющихся на складе Общества.

2.2. Срок резервирования нового (не бывшего в употреблении) товара, который на дату подачи Клиентом Заявки имеется на складе Общества, составляет 3 (три) рабочих дня с даты, следующей за датой осуществления Резервного платежа. При оформлении Счета на резервирование в нем указывается на наличие товара на складе Общества на дату оформления счета.

3. Особенности и сроки резервирования новых товаров,  отсутствующих на складе Общества и доступных для предварительного заказа

3.1. Обществом может быть предложена возможность резервирования товаров, поступление которых на склад Общества ожидается в будущем, с указанием предположительного срока поступления. Такое предложение в соответствии с пунктом 1.6. Правил не признается офертой Общества заключить договор купли-продажи товара, а равно обязательством Общества обеспечить поступление товара на склад в течение указанного предположительного срока либо заверением о поступлении товара в указанный срок. При оформлении Счета на резервирование данной категории товаров в нем указывается предположительный  срок поступления товара на склад Общества.

3.2. Предположительный срок поступления товара на склад Общества ввиду производственных, технологических, логистических или маркетинговых изменений у изготовителя или поставщика товара, а также обстоятельств непреодолимой силы, может увеличиться, о чем Общество направляет Клиенту уведомление по указанному в Заявке адресу электронной почты, а также посредством телефонной связи или с использованием мессенджеров (whatsapp, viber, telegram и др), При этом, со стороны Общества для отправки сообщений допускается использование исключительно корпоративного аккаунта Общества, зарегистрированного в указанных сервисах передачи данных (мессенджерах).

В  этом случае, при отсутствии в течение суток заявления Клиента об отказе от резервирования,  резервирование считается продленным на срок до фактического поступления товара на склад Общества.

3.3. Срок резервирования товара, отсутствующего на складе Общества на дату подачи Заявки, составляет 3 (три) календарных дня с даты направления Обществом по адресу электронной почты Клиента, а также посредством телефонной связи или с использованием мессенджеров, указанных в п.3.2. настоящих Правил, уведомления о поступлении такого товара на склад Общества.

4. Особенности и сроки резервирования  бывших в употреблении товаров

4.1.  Обществом может быть предложена услуга резервирования бывших в употреблении товаров, имеющихся на складе Общества на дату подачи Заявки.

Срок резервирования бывшего в употреблении товара, имеющегося на складе Общества на дату подачи Клиентом Заявки, составляет 3 (три) рабочих дня с даты, следующей за датой осуществления Резервного платежа. При оформлении Счета на резервирование в нем указывается на наличие бывшего в употреблении товара на складе Общества на дату оформления счета.

4.2.  Клиент осведомлен, что информация о бывшем в употреблении товаре, отраженная на Сайте и в Счете на резервирование, не является исчерпывающей, а отражает лишь общие технические характеристики товара в части модели, краткого описания комплектации производителя, года выпуска, пробега,  согласно показаниям, отраженным на одометре, и может не содержать исчерпывающих сведений о техническом состоянии узлов и агрегатов товара и выявленных неисправностях, что не является нарушением прав Клиента.

 4.3. С учетом пункта 1.6. Правил,  Клиент осведомлен, что информация о потребительских свойствах, технических характеристиках, техническом состоянии и выявленных неисправностях  определенного бывшего в эксплуатации товара может быть доведена до него при его личной явке согласно п.1.2.4. Правил с целью осмотра товара и принятия Клиентом решения о заключении либо отказе от заключения  Договора розничной купли-продажи.

В отношении товаров, бывших в употреблении, Общество не предоставляет никаких гарантий и заверений об обстоятельствах, находящихся вне сферы его объективного контроля, включая, но не ограничиваясь этим:  о соответствии показаний одометра реальному пробегу (времени эксплуатации) товара, о полном составе ремонтных и иных воздействий на товар до его приобретения Продавцом, о перечне скрытых недостатков, имеющих производственный или накопительный эксплуатационный характер, об отсутствии ограничений и обременений, наличие которых невозможно установить при использовании доступных  всем третьим лицам публичных информационных ресурсов Федеральной нотариальной палаты, ГИБДД,   ФССП  т.п.

 4.4. Наличие или отсутствие гарантийных Обязательств на бывший в употреблении товар будет определяться исходя из имеющихся документов по техническому обслуживанию товара, его пробега и срока (времени) эксплуатации, и будет доведена до Клиента в процессе осмотра товара и принятия решения о заключении Договора розничной купли-продажи товара.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, Правил Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

5.2. В течение 15 рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.

5.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного пунктом 5.2 Соглашения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

6. Заключительные положения

6.1. Права и обязанности, вытекающие из настоящих Правил, не могут быть переданы третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

6.2. Ответственность Общества перед Клиентом по настоящим Правилам ограничивается суммой Резервного платежа.

6.3. Внесение Клиентом Резервного платежа признается согласием на обработку Обществом персональных данных Клиента (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджерах)  в целях оказания услуги Резервирования товара в соответствии с Заявкой.

6.4. Общество вправе в одностороннем порядке изменять содержание Правил, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Правил на Сайте. Действующая редакция настоящих Правил размещается по адресу: www.iat.ru/page/pravila-rezervirovaniya-ooo-importavtotreyd

6.5. При исполнении Правил, а также при ведении переписки по вопросам, связанным с оказанием услуг по Резервированию товара, допускается использование сканированных оригиналов документов, подписанных Клиентом и уполномоченными представителями Общества. Уведомления, сообщения, соглашения и документы, подписанные указанным образом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения, если направлены с использованием уполномоченных  адресов электронной почты,  указанных в Заявке Клиента и настоящих Правилах.

6.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

для Общества: электронной почты сотрудников Общества формата infot@iat.ru;

для Клиента: адрес электронной почты,  предоставленный Клиентом при заполнении формы на Сайте, адрес электронной почты, отраженный в Счете на резервирование  или сообщенный уполномоченному сотруднику Общества при оформлении Заявки адрес электронной почты Клиента.

6.7. Признание судом какого-либо положения Правил недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Правил.

6.8. Во всем остальном, что не урегулировано Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.