ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ И ОПЛАТЫ СТРАХОВЫХ УСЛУГ

Российская Федерация, г. Санкт-Петербург

Редакция от 06.07.2021

1. Термины и определения

1.1.      В настоящих Правилах, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Банковская карта» платежная карта платежных систем Visa, Mastercard.

«Договор» договор страхования, заключаемый между Клиентом и Партнером при посредничестве Компании, на условиях предложенных Партнером и выбранных Клиентом, по которому одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) выплатить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), страховое возмещение в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Компания является страховым агентом и действует на основании заключенных агентских договоров и/или доверенностей, выданных Страховыми компаниями – партнерами.

«Запрос» запрос Клиента на расчет стоимости Услуг по Договору или запрос на заключение Договора.

«Компания» - АО «ИАТ», зарегистрированное за ОГРН 1027802757773, зарегистрированный офис которой находится по адресу: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Школьная, д. 96, литер А, пом. 144, являющееся администратором Сайта.

«Клиент» - дееспособное физическое лицо, от собственного имени и в собственных интересах, либо в интересах страхуемых лиц или выгодоприобретателей, обратившееся к Компании в целях подбора страхового продукта и заключения Договора.

«Партнер/Страховая компания» юридическое лицо, оказывающие Услуги по Договору. Информация о Партнерах размещена на Сайте по адресу: https://iat.ru/page/strakhovyye-kompanii-partnery . Информация о Партнерах может периодически изменяться и обновляться.

«Простая электронная подпись» электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи Клиентом.

«Сайт» сайт в сети Интернет www.iat.ru.

«Страховой продукт (программа страхования)» - типовые условия страхования, разработанные страховщиком на основании правил страхования по одному или нескольким видам страхования, и предназначенные для заключения типовых договоров страхования (с ограниченным количеством изменяемых условий договора) с определенной категорией страхователей (застрахованных лиц), объединенных по страховым интересам, видам рисков, степени рисков и иным тарификационным факторам.

«Правила»     настоящие Правила, текст которых размещен по адресу в сети Интернет https://iat.ru/page/pravila-oformleniya-dogovorov-strakhovaniya-i-oplaty-strakhovykh-uslug

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Правил, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Выбор Страхового продукта и заключение Договора

2.1. Компания на основании письменного или устного Запроса Клиента осуществляет подбор вариантов предлагаемых Партнерами Страховых продуктов и доводит их основные условия до сведения Клиента согласованными с ним способами, в частности, но не ограничиваясь: посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров, при личном обращении.

2.2. Для осуществления подбора Страхового продукта, а также последующего заключения Договора страхования у Клиента запрашиваются необходимые сведения: сведения о страхователе, застрахованных имуществе и рисках, выгодоприобретателе, сроках страхования и другие. В случае необходимости Компания организует осмотр страхуемого имущества.

2.3. На основании полученной от Клиента информации Компания осуществляет запрос условий Страховых продуктов у Партнеров. Сведения об удовлетворяющих Запросу вариантах Страховых продуктов доводятся до сведения Клиента любым из согласованных согласно п.2.1. способов.

2.4. На основании выбранного Клиентом варианта Страхового продукта Компания посредством взаимодействия с электронными сервисами Партнеров или иным согласованным с Партнерами способом оформляет Договорную документацию, подлежащую передаче Клиенту.

2.5. Подробные сведения о выбранном Клиентом Страховом продукте в объеме, достаточном для заключения Договора, доводятся до сведения Клиента посредством предоставления уникальной ссылки на раздел сайта, содержащий Меню оплаты Клиентом страховой премии.

2.6. Меню оплаты содержит основные условия Договора страхования: сведения о Страховой компании, вид страхования, срок действия договора страхования, размер страховой премии, порядок страхового возмещения. В форме оплаты содержится ссылка Договор страхования в виде отдельного документа, доступного для сохранения Клиентом, или, в зависимости от ситуации, на страховой полис и правила страхования Партнера. Содержащиеся в Форме оплаты сведения представляют собой оферту Партнера Компании заключить Договор страхования на указанных в ней условиях.

2.6. Перед оплатой страховой премии Клиент обязан ознакомиться с полными условиями Договора страхования по предоставленной Компанией ссылке.

2.7. После ознакомления с условиями Договора страхования и в случае их принятия Клиент производит оплату страховой премии в порядке, определенном настоящими Правилами. Производя оплату страховой премии Клиент означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора страхования (акцептом оферты Страховой компании в соответствии со статьей 438 ГК РФ). Договор считается заключенным с даты оплаты. Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в Договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.

2.8. Фактом оплаты страховой премии Клиент удостоверяет согласие с действующей на момент платежа редакцией Правил и присоединение к их условиям, а также полное понимание и согласие со следующими обстоятельствами:

• Компания действует от имени и в интересах Страховых компаний на основании соответствующих Договоров, заключенных между Компанией и Страховыми компаниями, и осуществляет прием у Клиента денежных средств (страховых премий) в пользу Страховых компаний.
• Все обязательства по заключенным договорам страхования возникают непосредственно между Клиентом и Страховыми компаниями. Компания не является страховщиком.
• Отказ от исполнения Договора, его расторжение и возврат уплаченных по нему денежных средств осуществляются Партнером в соответствии с условяим Договора и действующего законодательства РФ.
• Компании предоставляются согласия, указанные в разделе 7 Правил.

2.9. Если в форме оплаты не указано иное, Клиент принимает на себя обязательство в течение 7 (семи) дней с момента оплаты посетить страховой отдел Компании с целью оформления Договора на бумажном носителе в один из Дилерских центров, предварительно согласованный с Клиентом, из перечня, опубликованного в разделе https://iat.ru/contacts.

3. Общая информация о порядке расчетов

3.1. Расчеты между Клиентом и Компанией по оплате страховых премий Партнеров происходят в безналичном порядке с использованием Банковской карты в рублях Российской Федерации. Компания оставляет за собой право изменять и добавлять способы оплаты Услуг на Сайте.

3.2. Совершая оплату с использованием Банковской карты Клиент заключает Договор с Партнером и оплачивает денежные средства  в адрес Компании, которая исполняет поручение Партнера на заключение от его лица Договора и получения оплаты. Компания не является платежным агентом при проведении расчетов по смыслу ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 No 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», а также платежным агрегатором по смыслу ст. 14.1. Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

3.3. Фактом осуществления оплаты Клиент подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с Договором и правилами страхования.

3.4. Оплата банковскими картами осуществляется посредством сервиса ПАО Сбербанк в момент оформления заказа на Сайте при нажатии кнопки «Оплатить». К оплате принимаются банковские карты следующих платёжных систем: - МИР; - VISA International; - Mastercard Worldwide; - JCB. Для оплаты (ввода реквизитов карты) Клиент будет перенаправлен на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Клиента поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, JSecure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

3.5. Оплата страховой премии должна осуществляться Банковской картой Клиента, являющегося Страхователем  по Договору.

4. Описание процесса передачи данных

4.1. Для оплаты страховой премии Клиент перенаправляется на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов принадлежащей ему карты. Клиенту следует приготовить пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

4.2. В случае если банк Клиента поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Клиент может уточнить в банке, выпустившем карту.

4.3. Сайт Компании поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5. Описание процессa оплаты

5.1. После получения ссылки на Меню оплаты, ознакомления с условиями Договора и его оформления, Клиенту необходимо нажать на кнопку «Оплатить», при этом система переключит Клиента на страницу авторизационного сервера, где последнему будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на сайт посредством нажатия кнопки "Вернуться в магазин". После того, как Клиент будет возвращен на Сайт, система уведомит его результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Договор будет считаться заключенным, Клиенту в этом случае необходимо совершить действия, указанные в п.2.9. Правил. В случае отказа в авторизации карты Клиент имеет возможность повторить процедуру оплаты.

6. Порядок осуществления возвратов

6.1. Полный или частичный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом по Договору, возможен при досрочном расторжении и/или прекращении Договора в случаях, предусмотренных Договором и/или правилами страхования.

6.2. По вопросам досрочного расторжения Договора и возврата денежных средств Клиент может обратиться напрямую к Партнеру по контактным данным, указанным на Сайте в разделе https://iat.ru/page/strakhovyye-kompanii-partnery .

6.3. Для расторжения Договора и возврата денежных средств Клиенту необходимо заполнить заявление с указанием контактных данных и банковских реквизитов, а также направить копию подписанного заявления на адрес электронной почты Партнера и/или Компании. Форма заявления с указанием обязательной для заполнения информации, а также информация о порядке заполнения и направления заявления предоставляются Клиенту на сайте Партнера или, на основании запроса Клиента, Компанией по предоставляемому Клиентом адресу электронной почты.

6.4. Партнер рассматривает заявление Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств в сроки, предусмотренные Договором и/или правилами страхования. Клиент может получить информацию о результатах рассмотрения заявления у Партнера или, по дополнительному согласованию, у Компании.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется Партнером по банковским реквизитам Клиента, указанным им в заявлении о расторжении Договора и возврате денежных средств, направленном на адрес электронной почты Партнера или Компании.

6.6. Если иное не предусмотрено правилами страхования, Договором срок возврата денежных средств устанавливается Партнером, Банком и законодательством РФ. Срок возврата денежных средств Клиенту зависит от банка, выпустившего Банковскую карту, с которой осуществлена оплата.

7. Обработка данных

7.1. Клиент предоставляет Компании согласие на обработку информации, в том числе, персональных данных Клиента и (или) третьих лиц, предоставленных в целях исполнения Правил, а также заключения и исполнения Договора.

7.2.  При предоставлении данных третьих лиц Клиент гарантирует, что получил необходимые согласия соответствующих лиц на обработку данных и передачу данных Компании, Партнеру и иным третьим лицам с целью исполнения Правил и Договора. По запросу Компании Клиент обязуется предоставить документы, подтверждающие получение указанных согласий третьих лиц, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента получения соответствующего требования.

7.3. Согласие на обработку данных Клиента и (или) третьих лиц действительно в течение срока, необходимого для исполнения Правил и Договора.

7.4. Обработка данных, предоставленных Клиентом, осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, текст которой доступен по адресу https://iat.ru/page/confidence-politic. Клиент подтверждает, что ознакомился с текстом политики и согласен со всеми условиями обработки данных.

8. Ответственность

8.1. Компания не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение Партнерами обязательств по Договору. Компания также не отвечает за качество оказанных Клиенту Услуг. В случае наличия у Клиента претензий к качеству оказанных Услуг, Клиент предъявляет соответствующие требования напрямую к Партнеру.

8.2. Клиент несет риски указания недостоверной информации при заключении Договора. Конфиденциальность информации, сообщаемой Клиентом в процессе оплаты услуг Партнера по Договору, обеспечивается Банком и Партнером. Сайт и Компания не обладает доступом к информации о Банковской карте и не несет ответственности за сохранность передаваемых данных при оплате Пользователем Услуг.

8.3. Клиент гарантирует, что обладает необходимыми правами для оплаты услуг Партнера по Договору с использованием Банковской карты. В случае предъявлений претензий и/или требований к Компании, Партнеру и/или Банку в связи с нарушением Клиентом указанной гарантии, Клиент обязуется возместить указанным лицам все расходы, понесенные ими для урегулирования соответствующих претензий и/или требований.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, Правил Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

9.2. В течение 15 рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.

9.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного пунктом 9.2 Соглашения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

9.4. Клиент обязуется самостоятельно улаживать все споры, возникающие в связи с заключением и исполнением Договора по поводу предлагаемых и запрашиваемых Услуг, в том числе направлять претензии напрямую в адрес Партнера.

10. Заключительные положения

10.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять содержание Правил, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Правил на Сайте.

10.2. При исполнении Правил или исполнении Клиентом и Партнером Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи. Уведомления, сообщения, соглашения и документы, подписанные аналогами собственноручной подписи, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения; все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами или Партнером.

10.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

для Компании: online_insurance@iat.ru;

для Клиента: адрес электронной почты, указанный в форме оплаты.

10.4. Юридически значимая коммуникация с Клиентом может осуществляться по номеру мобильного телефона, предоставленному Клиентом (в том числе с использованием доступных мессенджеров).

10.5. Признание судом какого-либо положения Правил недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Правил.

10.6. Во всем остальном, что не урегулировано Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.